12315可以处理培训机构不退费问题吗？

12315可处理培训机构退费问题。根据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉培训机构不退费。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，经济损失无法挽回，且可能影响消费者对市场公平交易的信心。
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可投诉或起诉处理。具体操作：1.若培训机构无理由拒退费，先尝试与其协商，无果后向12315或消协投诉，并提供相关证据；2.若培训机构存在违约，除投诉外，还可准备起诉材料，包括合同、付款凭证等，向法院提起诉讼；3.若已合法提供课程，消费者需按合同约定处理，不可随意退费。
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处理培训机构不退费，可投诉或起诉。选择方式需视情况而定：若培训机构违约且拒绝沟通，可向消协投诉或提起民事诉讼；若已尝试沟通无果，且损失较大，建议直接起诉以维护权益。